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吴兴波
汇师认证讲师
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营销实战培训讲师

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吴兴波培训课程

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伟易博平台投注:铁血销售团队建设与管理

铁血销售团队建设与管理
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业 房地产 通信电子 医疗 汽车业
关注度: 1470

课程背景

汇师经纪(huishi365.com)是培训讲师的讲师经纪平台,专为培训机构提供优质讲师。 www.turevistamadrid.com 前言
为什么相同的政策,相同的产品,销售人员的业绩却天壤之别?

为什么销售人员总是不能同客户建立良好的客情关系?

为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥?

为什么销售人员耗费了大量的时间却没有合作?

关系!关系!还是关系,没有了关系你什么都不是!

在中国做销售做的不是市场,不是顾客,不是竞争,不是品牌,不是需求,不是价值,是建立在这些所有基础之上的关系,以上是基础,关系最重要,这就是中国式客情关系营销!

《关系营销-中国式客情关系的建立与维护》教您打造销售人员特有的关系圈子。

培训对象

销售总监、区域经理、销售经理、销售精英、销售培训管理专员

课程收获

打造鹰一样的个人,狼一样的团队
掌握铁血销售团队的发展过程,每个阶段的管理重点和方法
掌握营销管理、销售队伍管理的方法,掌握建立销售管理体系的具体操作步骤
掌握培训销售团队的策略方法,掌握预测销售目标、分配销售任务的方法
掌握有效沟通的核心关键,掌握激励团队的技巧
掌握销售管理技巧,把控营销过程,通过日常报表系统进行管理
掌握通过销售人员性格特点,进行因人而异的管理

培训方式

专题训练/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论

课程大纲

第一讲:中国式客情关系的建立

1.什么是中国式客情关系营销

2.中国式客情关系营销的前世今生

3.中国式关系公式:关系=金钱+时间+面子

4.中国式关系是“局”与梯队的关系

5.言行举止得体,塑造可信可靠的形象

 

第二讲:良好的第一印像建立客情关系

1.中国式关系营销的核心是安全与信任

2.运用微笑的力量,塑造良好第一印象

3.得体的服饰仪容,专业的商务礼仪

4.坐有坐相,站有站姿,给客户信赖的感觉

5.同客户一样的“职业化”促进信任感觉

 

第三讲:有效沟通建立关系营销

1.学会听,听重点,快速化解沟通障碍

2.学会倾听的3个层面12个技巧

3.会沟通有方法的4个目的和1个核心

4.有效沟通的听说看问4种状态的应用

5.说对话贵精要的黄金定律与白金定律

6.同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易

 

第四讲:运用策略建立中国式关系

1.建立信任才有真实的关系

2.运用赞美的力量,换位思考以客户为中心表示对客户的尊重

3.建立信赖感的五缘四同步法则

4.建立信赖的五个纬度

5.快速建立销售信赖感的六大方法

6.价值是一种感觉,感觉是一种策略

 

第五讲:中国式客情关系的维护

1.在产品同质化的今天,我们靠什么赢得市场?获取利润?

2.顾客不总是对的,顾客错了,就把“对”让给他

3.顾客有充分的选择权力,如果你不去维护你的顾客别人就会去维护

4.判断客户关系亲近度的4种方法

5.中国式客情关系的三大核心

6.加强并延长客情关系生命周期管理

 

第六讲:关系营销建立合作忠诚度

1.保持沟通常态化,深化客情关系提高忠诚度

2.建立物质外的感情纽带,尊重对方用心服务

3.深度理解客情关系的三个忠诚度

4.中国式客情关系有效管理的六大系统

5.掌握客户跟定你的三个条件

6.客户抱怨、投诉的处理技巧

7.没有永远的朋友,只有永远的合作


从事营销13年从一线销售员做到大区经理,营销总监,营销总经理,卓著的营销业绩和扎实的理论功底使吴老师在销售技能提升、渠道开发管理、经销商培训、营销管理等领域拥有丰富的实战经验。

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吴兴波简介

吴兴波

吴兴波

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