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王传璐
汇师认证讲师
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北京百年光华首席服装品牌管理专家

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王传璐培训课程

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皇冠官方真人网:《卓越的人际有效沟通技巧》

《卓越的人际有效沟通技巧》
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:家纺 服装业 通信电子 商场超市
关注度: 863

课程大纲

汇师经纪(huishi365.com)是培训讲师的讲师经纪平台,专为培训机构提供优质讲师。 www.turevistamadrid.com

导言:人际有效沟通时代


第一部分:人际有效沟通认知
▼什麽叫沟通?
▼人际有效沟通的重要性
▼人际有效沟通的障碍
▼人际有效沟通基本理念


第二部分:卓越的人际有效沟通致胜技巧
第一单元:人际有效沟通的重要前奏
——建立亲和力
第二单元:人际有效沟通的重要环节
第一章:为什麽沟而不通?
第二章:人际有效沟通的重要环节1——表达
向谁表达——
表达什麽
不良表达
有效表达的要点
第三章:人际有效沟通的重要环节2——倾听
倾听的好处:
为什麽不倾听?
倾听的五个层次:
倾听的技巧:
第四章:人际有效沟通的环节3——反馈
什麽是反???
如何给予反???
如何接受反?。?br/>第三单元:不同人际对象有效沟通的方法
第一节、与上司沟通
来自上司的障碍:
来自自身的障碍:
与上司沟通的四种形式:
接受指示:
汇报:
商讨问题:
表示不同意见:
第二节:水平沟通
水平沟通为什麽难
水平沟通的方式:
退缩:
侵略:
积极:
如何积极地沟通:
第三节:与下属沟通
与下属沟通的障碍:
与下属沟通的方式:
下达命令:
听取汇报:
商讨问题:
推销建议:


第三部分:人际有效沟通实践游戏
给自己的判断
结束语:人际有效沟通就是成功人生的锐利武器


连续12年在中国服装行业传播时尚管理与营销的王传璐老师在全国各地举办过服饰企业职业经理人、终端营运管理、人力资源管理等各类专题公开培训近100场,提供过内训、咨询、课题研究的服饰企业超过上百家,多年大型服饰企业的营运管理及教育训练经历造就了卓越的职业风范,沉淀了丰富的管理和营销实战咨询与教育训练经验,尤其在服饰企业人力资源开发、教育训练专业技术研发与应用、品牌连锁营运管理标准化系统工程咨询与教育训练方面有颇为深入的实战研究和众多卓有绩效的成功案例

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王传璐简介

王传璐

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