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谢松杰
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谢松杰培训课程

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必发手机官网:《企业营销互联网思维与商业模式设计》

《企业营销互联网思维与商业模式设计》
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:不限行业
关注度: 1220

汇师经纪(huishi365.com)是培训讲师的讲师经纪平台,专为培训机构提供优质讲师。 www.turevistamadrid.com 深入浅出;剖析本质、有案例参考,现场微咨询。

课程背景

深入:本课从“势道法术器”五个层次深入剖析“企业营销互联网思维与商业模式设计”,力求透过现象从人类与信息发展规律中探寻“互联网+”的本质。帮助企业快速抓住关键,知其然更知其所以然。
浅出:本课程会通过数十个不同行业的、且大多数由老师亲自参与、提供深度咨询与辅导的案例深度剖析,让企业快速找到具体可以参考借鉴的案例,快速制定适合企业本身的“互联网+”行动方案。

课程收获

深度理解“互联网思维、商业模式”,现场讨论企业“互联网思维营销落地”行动大纲。

课程大纲

第一部分  为什么要互联网+?

1、活着就要互联网+

1.1 现象

1.2 本质

2、时代的使命

2.1创业者的出发点

2.2传统企业转型的方法

2.3传统企业互联网+三大困境 

2.3.1 商业模式设计之困

2.3.2 流量之困

2.3.3 转化成交之困

 

第二部分 如何互联网+

1、“+”什么?

1.1 探寻根本——钻进互联网成功人的大脑,马云、雷军们大脑中的秘密。

1.2 +互联网思维

1.3 +互联网工具

2、怎么“+”?

2.1、取势:紧跟政策,及时转型——新生企业“互联网+”,传统企业“+互联网”。

2.2、明道:空杯心态学习?!裁?,怎么学?

2.3、善法优术:培养引进人才——互联网+人才岗位设定与要求。

2.4、利器:借力整合服务—— 如何选择靠谱的服务机构。

中篇:互联网思维的内容与应用案例

一、用户思维

1. 区分用户和客户——有免费的用户,才有收费的客户。

案例01:百度

案例02:淘宝

案例03:QQ

应用讨论:

2 用户价值在于“参与”

案例01:小米案例

事件01:雷军天天泡各种论坛、贴吧、微博、一个一个找铁杆、找意见领袖。

案例02:Amazon

案例03:海尔定制

案例04:百度

案例05:lady Gaga 让粉丝投票把钱捐给谁

3  "感动"用户——体验至上(超出预期)

3.1 关爱用户

1、记录用户的美好时刻

2、关注用户的爱好

3、解决用户的不便

案例01:王永庆卖米

案例02:雕爷拒绝12岁以下儿童用餐,避免影响用户体验

3.2 超出用户预期

案例01:王永庆:帮助用户淘洗米缸、记录用户人口和购买时间,主动送米上门。

案例02:海底捞

事件01:送孕妇红枣和鸡蛋

事件02:人多挤一张桌子,免费送你一道菜

事件03:怕你等着急,送美甲服务

案例03:360杀毒:免费+傻瓜操作

案例04:三只松鼠客服”全球主人满意中心“。

管理预期:

1、保密、引发神秘感。

2、自揭其短

3、避免过度宣传

4、有节奏释放超预期?!?个人活1个人干

3.3 客服

换位不仅是思考,老大带头

案例01:刘强东亲自送货

案例02:雷军亲自当客服001

让客服的团队强大起来

2013年底小米4100人中2500人是客服

给客服人员更大权力

互联网去中心,去层级,去权威,企业管理也一样。

4  “娱乐”用户——一切行业都是娱乐业

 案例01:壳演义

案例02:三只松鼠

案例03、黄太吉

案例04:杜蕾斯

案例05:小丑送花

案例06:理查德?布兰森愿赌服输 扮空姐服务

案例07:维珍航空推出机上搭讪服务

案例08:海底捞等座位,叠纸鹤5毛钱回收一个。

案例09:阿芙送货员与用户玩抽扑克牌游戏-最重要的是如何保证能形成口碑和传播

案例10、老乔的店:享受购物的地方。只要你快乐,怎么地都行。船长、大副、免费试吃、无条件退货。帮你精选、全球挑选

5  娱乐你的员工

案例01:淘品牌格男仕“玩”管理:

奖励:奖励可以流通的小红花、抽奖:带薪休假、公司领导接送上下班、迟到抵用券、让领导请吃饭、让领导给服务打电话送孝敬基金、五星级自助餐

惩罚:内裤外穿,男人穿胸罩,俯卧撑底,脸上涂鸦且一天内不能擦掉

案例02:阿芙精油扔飞镖、抽红包、竞猜第二天营业额。

阿米巴模式:大团队变小团队、小团队PK荣誉感、没有了层级和晋升用薪水和快速兑现的奖励。

 


二、简约思维

1、简约首先是专注

案例01:雕爷牛腩

案例02:杰克韦尔奇

案例03:苹果

案例04:可怜的HTC

消费者喜欢选择,但并不喜欢太多的选择

老乔的店:超市如何做到年销售额80亿美元

案例05:作死的苹果

2、简约就是把复杂变简单

案例01:360wifi

案例02:余额宝


三、极致思维

1、只有第一,没有第二

案例01:QQ与MSN

案例02:微信与来往、易信

案例03:百度和其他搜索引擎

2、极致不是追求完美,而是把一个点做到极致

案例01:京东和天猫

案例02:”要把图标做到让我想用舌头去舔一下“——乔布斯。

3、好产品自营销


四、迭代思维

1、从最小可行性产品开始,快速微创新,迭代

1、硬件迭代

案例01:苹果1、2、3、4、5、6

案例02:小米1、2、3、4、5

案例03:360wifi到能上网的U盘

2、软件迭代

2、迭代是“快”时代的要求

1、磨磨蹭蹭,错失良机

2、快速试错,及时修正

3、适当保留、莫做“黔驴技穷”

3、全员CEO,人人微创新

1、阿米巴管理模式

案例01:Zara

案例02:海尔

案例03:小米

2、为什么阿米巴

1、外部原因

2、内容原因

3、阿米巴成功的关键

1、信任

2、信息化

3、管理透明度

4、组织灵动性

5、学习型

4、用户参与微创新


五、流量思维

1、制造热点

案例01:美女老板娘开着奔驰送煎饼

案例02:雕爷牛腩500万买配方、请苍老师到店

需要勇气和智慧:”惊“,语不”惊“人,死不休。你现在不做,别等别人做过了,再做就没有意义了。

2、追随热点,并发生关系

案例01:追逐热点的杜蕾斯

事件1:防水鞋套

事件2:晚睡怀孕

案例02:煎饼吃撑,没事找事的黄太吉

案例03:雕爷牛腩接受比特币结算

3、免费吸引流量

案例:百度、淘宝、QQ

4、花钱买流量

案例:滴滴、快的


六、社会化思维

1、社会化你的事业:众筹、众包

案例01:余额宝是众筹的货币基金

案例02:小米是众包的手机

案例03:从“李连杰壹基金”到“壹基金”

2、整合资源:人才、技术和资本

案例01:四川航空

案例02:苹果、小米。

3、打造一个开放的平台

案例01:百度

案例02:Appstore

企业平台化,用户个性化、员工创客化。


七、跨界思维

1、颠覆行业的野蛮人

案例01:苹果  诺基亚和摩托罗拉。

案例02:腾讯微信   电信、移动、联通

案例03:小米、乐视   TCL、创维、海信

案例04:余额宝     华夏基金

2、从另一行业找财富的人

案例01:360杀毒

3、为什么会被颠覆

颠覆是人类文明前进的车轮:不公平、不合理、低效率、依靠信息不对称谋取暴利的一切行业终究被颠覆


下篇:第三部分 “互联网+”营销案例深度解析

01、商业模式设计案例

有机蔬菜种植企业如何“互联网+” ?——破茧成蝶

02、营销推广案例

水处理设备生产企业如何“互联网+” ?—— KO同行脱颖而出

03、传统空运物流企业“互联网+”转型

国际空运物流企业如何“互联网+” ?——浴火重生

04、互联网思维跨界案例

“互联网+”汽车保养 ?——来势汹汹

05、美容行业如何“互联网+”?——新客单成本从¥2000降到¥500。

06、互联网思维应用改造案例——用户思维

海外公司注册服务”互联网+”案例详解

——越主动越领先:不依赖信息不对称、保持简单、提供专业个性化服务。


 


百度营销大学特聘专家讲师,前派代商学院网络运营总监,前新华教育北京网络运营中心主任?!锻舅捣Α纷髡撸ü谖ㄒ灰槐旧鲜幸辉掳嫒ㄊ涑鎏ㄍ宓厍耐嗍榧?,当当网畅销书TOP100),前沿讲座《网络营销业绩倍增》主讲老师。

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谢松杰简介

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