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赵菊春
汇师认证讲师
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实践派战略思想家、五行性格学说创始人

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赵菊春培训课程

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乐投体育ios下载全站:管理沟通训练内训

管理沟通训练内训
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导
适合行业:银行业 电力 通信电子 生产制造 数码家电
关注度: 2770

课程大纲

汇师经纪(huishi365.com)是培训讲师的讲师经纪平台,专为培训机构提供优质讲师。 www.turevistamadrid.com

一、高效团队的特征
1.?高度的统一性
2.?高度的自主性
3.?高度的责任感
二、最有价值的观念区分
1.?态度与方法
2.?机会与能力
3.?资产与负债
三、管理者的职责
1.?善用资源达成公司目标
2.?监督和激励下属
3.?制定流程及规章制度
4.?减少失误、避免失败
5.?对核心领导绝对服从
6.?善于发现问题并及时解决
7.?对上做好下属、对下做好上司
8.?承担一切责任
四、认清管理者的角色与职责?
1.?管理者面临的主要问题
2.?高绩效管理者的特质
3.?管理者的主体能力与人格魅力


五、什么是沟通
????为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共识的过程。
捭阖之道,以阴阳试之,故与阳者言,依崇高;与阴者言,依卑??;以下求小,以高求大。由此言之,无所不出,无所不入,无所不可??梢运等?,可以说家,可以说国,可以说天下?!               ?br />?????????????????????????????????????????????????????????????——《鬼谷子》
六、沟通的目的与特点
???1.?沟通的目的就是你通过交流影响别人,以便让他们:改变观点、修正观点、作出决定
????2.??沟通的四大特点?:?
主动性-我们所做的每一件事都是沟通
互动性-我们既要收集信息,又要给予信息
多样性-接收信息、传递信息的方式千变万化 
互助性-沟通的结果和质量是由双方决定的
七、沟通从心开始
??1.?喜悦之心
2.?包容之心
3.?感恩之心
八、部门沟通不利的状况
1.?经???,但问题依然没有解决
2.?各自为政,相互刁难
3.?出了问题,各自推卸责任,踢皮球
4.?部门之间的工作效率低下,办事拖沓
5.?上情无法下达,下情无法上达
九、造成沟通困难的因素
1.?先入为主,有偏见
2.?忽略他人的需求
3.?缺乏耐心、信任
4.?准备不充分或不及时
5.?部门之间的协调与配合
6.?自以为是
十、部门之间沟通的要点
1.?多了解其他部门的业务运作情况
2.?多学习其他部门的业务知识
3.?凡事应站在整体利益的立场考虑问题
4.?对本部门要求严一些,对其他部门松一些
5.?从自己做起,从现在做起
十一、沟通的三要素
1.?内容
2.?语音、语调
3.?肢体语言
十二、沟通的艺术
1.?欣赏
2.?倾听
3.?赞美
4.?换位思考
5.?进入对方频道
十三、如何发问
???1.?开放式发问:探讨式,商讨式,启发式
???2.?封闭式发问:重复式,选择式
十四、与上司沟通的艺术
1.?尊重而不吹捧
2.?请示而不依赖
3.?主动而不越权
4.?服从而不盲从
5.?讨论而不争论
十五、与同事沟通的技巧
1.?尊重个性差异
2.?了解对方需求
3.?理解与包容
4.?尊重与赞美
5.?帮助同事
十六、鬼谷子的说服术
与智者言,而依于博;与博者言,而依于辩;
与辩者言,而依于要;与贵者言,而依于势;
与富者言,而依于高;与贫者言,而依于利;
与贱者言,而依于谦;与勇者言,而依于敢;
与愚者言,而依于锐;此其术也,而人常反之。


独特的授课方式

训练式?????????感悟式????????娱乐式??????互动式

情景模拟交锋探讨
经典案例深度解析
专题活动启迪开悟

?????本课程运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟的独特训练方法,每位学员都能得到老师的特色点评,让参训者在愉悦中领悟真谛、在体验中掌握课程精华。

专家简介:?  著名实践派战略思想家  中国领导艺术研究院首席导师  资深企业训练导师  行为建设学创始人、五行性格学说创始人  清华等十余所高??妥淌凇 ≡本┐笱Ы鹑谟氩捣⒄怪行牧斓佳芯坎恐魅巍 ×斓寄芰ν黄蒲行抻?+1系统训练课程研发者  培训在线名师团高级讲师?  赵教授有着二十多年的领导与管理实战经验,他深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓,中西结合、融会贯通,形成了自己的思想体系以及独特的培训风格。在培训中感性与理性兼容、启迪与体验互动、教育与训练同步、理论与实践结合。几乎所有听过他讲课的人,皆对人性、自我、环境有了更深的洞察与了解,并能将知识转化为智慧,都认为赵教授的课程极具震憾力与实用性,对个人和企业都有实质性的帮助。?  曾经帮助和指导过数百家企业,这些企业在经过赵教授指导和培训后,成本减少,效益攀升,企业文化、团队建设均得到完善,被誉为“能为企业、企业家解决实际问题的人”、“中国当代的鬼谷子”。?主讲课程:?  《领导能力突破3+1系统训练研修营》  洞察、思维、决策  表达、沟通、说服  识人、育人、用人  领袖心智终极修为  《中国式性格化领导》?????《鬼谷子捭阖纵横术》  《执行力提升训练》???????《如何发现问题与解决问题》  《企业文化建设》?????????《企业内部讲师训练营》  《团队高效行为建设》?????《中高层管理技能提升》  《行为建设与敬业精神》???《领导能力与领导魅力》  《组织行为学》???《儒、道、纵、法、兵与现代管理》?服务客户:?  机关:?  国务院国家机关工委、北京市海淀区政府、北京市房山区政府、北京市昌平区政府、海南华亭县政府、中国直升机研究院、鄂尔多斯税务局、承德市政府---?  院校:?  北京大学、清华大学、中央党校、复旦大学、郑州大学、中山大学、瑞士维多利亚大学、哈普瑞国际商学院等?  企业:?  新希望集团、建峯集团、江西中烟工业公司、广西烟草专卖局、中国移动、科瑞制药、吉林三宝堂、长春禹鸣、慈吉集团、通钢集团、本溪钢铁、安阳钢铁、国信集团、中海石油基地集团、嘉兴商业银行、东莞商业银行、新疆工行、摩托罗拉、诺基亚(中国)投资有限公司、上海大众、上海爱家房地产集团、北京医药集团、北京总部基地、比亚迪汽车、东风二汽、佳程房地产公司、郑州泰宏房地产集团、中电集团、北京诚通房地产集团、湖北电信、甘肃省电力公司、中国人寿、东方希望、山西太原总医院、远兴集团、深圳红门机电、金沂蒙集团、广州白云泵业、上海熊猫机械集团、宏伟集团、361度---等?著作:?  《潜能与成功》??1997年?企业管理出版社  《口才.演讲》???1997年?航空工业出版社  《中国智业训练》1999年?中国物资出版社  《九项黄金法则》2001年?金城出版社  《行为建设学》??2004年?中国华侨出版社  《曾国藩带兵与团队建设》2005?年由中国华侨出版社  《性格化领导》??2008年?国家行政学院

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赵菊春简介

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