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亚博娱乐线上:建设高效的管理团队

汇师经纪(huishi365.com)是培训讲师的讲师经纪平台,专为培训机构提供优质讲师。 www.turevistamadrid.com 发布日期:2014-10-24 12:59:10 浏览次数:966

建设高效的管理团队

 

有着200年历史的美国杜邦化学公司,其领导层并非只有一个管理者,而是由家族成员组成的管理团队。该管理团队有这样一条经营决策传统,那就是"利润最大,风险最小"。正是这一决策传统,使得管理团队有着高度一致的团结性。到1966年,杜邦公司先后在世界21个国家建立了61个工厂,31个分公司。1966年杜邦公司在美国以外的营业额为5.97亿美元,1970年增至10亿美元。杜邦公司在世界市场扩展的建设之快、效率之高,令全世界各国化工企业赞叹不已。

 对于一些大的组织,其管理者往往不是一个人,而是一个管理团队。显然,这个团队既拥有团队的一般特征,也有其作为管理者的特殊之处。

 从心理学的角度看,管理团队是一种围绕其组织目标和为实现这些目标,在组织内各个成员之间发生心理共鸣的联系之后,共同对被管理的个人或一定的团队组织施加心理影响,从而协调该组织涉及范围内的人际关系,调动其成员的积极性,发挥其能力并引导其方向,使之在一定的环境条件下为实现共同的组织目标而进行种种行为活动的管理组织。

 传统的对管理团队的理解,是将其看做一种权力活动,就是由握有并行使权力的人组成的团队;也有将其理解为一种统治形式,即是对乐意接受统治的下级实行指挥与控制的活动。

 如果管理团队成员斤斤计较于角色地位高低、权力的大小和得失的厚薄,因而在行为上与组织目标相背离,甚至相抗衡'就会影响管理目的的实现。那么,如何优化管理团队心理,使之达到最优状态呢?要使管理团队心理达到最优状态,集团及其各成员必须做到以下两点:

 自觉增强集体意识

 集体意识的培养与形成对于巩固集团组织发挥集体力量,促进个性心理的健康成长都具有重要的作用。

 共同建立和谐的感情氛围

 成员之间感情融洽,必然会出现心情舒畅、关系和谐的局面。在这种氛围下开展工作,较易形成一致的意见,大家都能同心协力,因而会取得事半功倍的领导效果。

 在管理实践中,真正做到和谐而团结的管理团队并不多,这样,管理团队在决策过程中就容易出现一些问题。心理学的许多研究表明,团队决策的准确性高于个人决策,可是往往速度较慢。团队决策之所以比个人决策准确,主要是团队决策过程中成员之间的相互作用。通过相互作用,可以更正判断的误差,结合大家的信息和知识,并产生更多可供选择的方案。但是,团队决策并非十全十美,主要有两种倾向损害了其科学性与正确性,这就是"小集团意识"和"极端性转移"。

 团队决策中的小集团意识,是指以表面一致的压力阻碍了不同意见的发表,使得不能对问题和解决办法作出符合实际的评价和分析。其结果是作出错误的决策,导致惨重的损失。小集团意识的主要表现有:在决策中出现不同意见时,试图掩饰自己的错误,坚持自己的观点;对怀疑多数人共同意见的人施加压力;持不同意见者为了与多数人一致而保持沉默,避免意见"交锋";造成一致通过的错觉,认为弃权就是赞成等等。由于小集团意识的影响,团队讨论被限于很少几个方案,也不能很好审査大多数人所偏爱的决定,而且往往无视专家的意见。因此,小集团意识使团队决策不能正常I进行,甚至压制创造精神,给企业带来严重损失。章

 极端性转移,则是指团队决策比个人决策更容易出现冒险倾向或保守#倾向。这主要是由于在团队决策中责任分散以及社会规范的影响所造成I的。许多研究表明,这种极端性转移常常取决于团队讨论开始时考释人的i偏爱。如果多数人一开始就偏爱冒险的决定,则整个团队就如果多数人一开始倾向于保守,团队将变得更保守。

 在管理工作中,必须防止这两种倾向的产生,以免危害企业的生存与发展。

文章由朱晴讲师助理整理添加。

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