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环亚app在哪下载:家得宝的核心思路

汇师经纪(huishi365.com)是培训讲师的讲师经纪平台,专为培训机构提供优质讲师。 www.turevistamadrid.com 发布日期:2014-07-18 15:22:07 浏览次数:350

   ·低价格/大批量·大批量来源于:·低价格E·巨大的库存;.多样的品种;·世界级的客户服务。 引导伯尼·马库斯和亚瑟·布兰克建立家得宝的是低价格大批量的原则。

   1978 年,五金行业是由一系列独立的商店和地区 连锁店组成的彼此之间毫无竞争的松散组织。这些商店在同一品 种中选择相同的前三个品牌。它们从批发商那里进货,然后加上大致相同的零售利润差价。因此,在同一城市里,所有五金商店的价格和品种都差不多,客户的认同感往往是地区性的。顾客没有 部必要在不同的店里作选择,他们只从最近的店里购买。马库斯和布兰克的思路就是要对这一行业进行根本性的革命。他们砍掉了中间商,将毛利从通常的40% 减到 30% ,由此降 低了价格。他们通过大批量来弥补减少的毛利。低价只是吸引顾 客的原因之一,另一个原因是家得宝拥有巨型仓库,里面有比竞争 者大得多的库存和多得多的品种。产生大批量的第三个原因是它独一无二的客户服务。在家 得宝开办前,人们通常雇用合同商来进行房屋装修。部分的原 因是房屋主人没法买到所有的材料,但更重要的是当时的社会对自己动手装修几乎不支持和鼓励。大多数外行对自己的能力 没信心,也不敢着手大的装修项目。除了以低价提供多种材料 外,家得宝也为房屋装修者提供了技术和信心支持,因此扩展了 市场。家得宝雇用有专业经验和技术的人,并塑造了一种和客户携 手合作的企业文化。家得宝对客户说"你并非孤军奋战,我们会 帮助你。

  "推销员和客户一起制定项目计划,然后教客户如何做他 们需要做的。他们会现场演示如何装厕所和建阳台。他们会建议 客户买什么、买多少,客户还可以把多余的部分退给店里。他们也 会向顾客提议比他们原来想的更简单、更便宜的方案。比如,当客户来买锅炉,推销员首先要看能否把旧的修好。成功的组织往往是以清楚明了的思路为基础的。领导能否产 生并阐明这些思路是成功的关键。不管在任何行业,想取胜就意味着要能召集一群人向共同目标努力。成功也有赖于能对新市场 和新信息作出反应,去修改和提高战略。为了使这一切成为可能,组织中的每个成员必须知道和理解 战略的内涵。通过制定目标和规则,领导为每个成员提供了思维框架和内在准绳,成员可以以此判断他们的思路是否对路,行动是否合拍。理解战略会使每个人独立行动,共同奋斗去取得成功。

   这种理解也使每个人成为教学互动的有机成员,而这也将使整个 组织变得更聪明,更高效。

文章由陆华龙讲师助理整理添加。

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