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黄宣
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LV国际在线网投:黄宣老师为贵州银行优秀管理干部主讲《互联网金融时代下的银行精准化营销》课程 新媒体营销精准化营销银行营销互联网营销

汇师经纪(huishi365.com)是培训讲师的讲师经纪平台,专为培训机构提供优质讲师。 www.turevistamadrid.com 发布日期:2019-10-30 10:26:10 浏览次数:280

2019年10月29日,黄宣老师在上海财经大学为贵州银行优秀管理干部主讲《互联网金融时代下的银行精准化营销》课程。

互联网时代,很多东西都在发生着变化,对于银行而言,也不例外,互联网时代,银行的营销发生了重要的变化,那互联网时代的银行营销有什么特色呢?下面我们就来解析,众多行业可以向其学习,汲取经验。...

互联网时代,很多东西都在发生着变化,对于银行而言,也不例外,互联网时代,银行的营销发生了重要的变化,那互联网时代的银行营销有什么特色呢?下面我们就来解析,众多行业可以向其学习,汲取经验。

互联网时代的银行营销特色解析:

产品体验式营销上突出客户体验为先,多站在用户的角度考虑问题。产品背后的技术可能是一样的,功能却是有差别的,这种差别有先入为主的优势,为后来者带来困惑。所以在产品上,注重客户的体验感受,做到有的放矢对产品和流程进行优化改造、多开展客户体验式营销,及时进行客户满意度调查和产品售后服务以极致的产品体验,来攻市场、拓客户、创口碑。

流程优化向客户主导转变,全面梳理优化现有流程,平衡好风控和效率的关系,减少冗余环节,形成简洁、高效、友好的流程体验。建立动态化的流程评估和改进机制,通过在网点设置客户意见簿、客户经理回访、管理人员实地调研等方式,多渠道收集市场需求反馈和评价,对能优化的流程,及时研究改进措施,对权限之外的合理意见,积极向上级争取支持。

在此基础上,不断增强各渠道的联合作战能力,要求市行各专业条线之间要进一步加强通气、联动、渗透,综合运用厅堂、智能、理财、外拓团队等多渠道、多手段、多方式,实现对客户的线上线下一体化营销和服务,以客户为中心点,辐射更多关联客户,以重点产品为突破点,渗透更多关联产品。

面对互联网时代,客户的交易行为、消费偏好、生活轨迹等都有很大变化的市场形势,传统的认知和惯性思维成为银行营销的壁垒,过去的等客户上门转变为走出去发掘目标客户群,培养自己的忠实客户。银行在科技信息上的差异化在逐渐缩小,服务也极易被对手模仿的,众多的选择会变成没有选择,银行在营销的过程中形成自己的鲜明特色。


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