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tb腾博会电竞官网:作为销售,如何才能让顾客印象深刻

汇师经纪(huishi365.com)是培训讲师的讲师经纪平台,专为培训机构提供优质讲师。 www.turevistamadrid.com 发布日期:2019-04-02 16:44:04 浏览次数:398

打造属于自己的个性标志

1.设计自己的标志性动作:独一无二的标志动作会增加你本身的记忆点和魅力,比如丘吉尔的V字型手势、NBA球星艾弗森的侧耳倾听、张学友的兰花指都让人印象深刻。在设计标志性动作的时候要注意:第一,动作本身要具有正面意义,同时贴合自身性格,比如,你不能说你的标志性动作是对人竖中指,那简直是在找打;第二,动作要简洁易展示,比如,你不能说你的标志性动作是打完一整套咏春拳,那样的话,估计等你打完拳,顾客都睡着了。只要符合以上特点,想要设计什么动作就要看你自己的喜好了。

2.佩戴标志性饰品:标志性饰品是什么?是曾荫权的蝴蝶结领带!是叶茂中从未摘过的帽子!是王家卫一直戴着的墨镜!是让人无法忘记的鲜明记忆点!我认识的一个业务员,他给自己设计的标志性饰品,是经常戴一条红色领带,以至于到后期,尽管一些客户都不知道他的全名,但都会说:“那个带红色领带的小李?!毙±畛晒Υ蛟炝耸粲谧约旱亩酪晃薅目突Ъ且涞?。

巧妙呈现实力

1.巧讲客户:人是社会动物,因而都具有从众性。所以,适当讲一些自己做过的一些比较成功的客户,会在很大程度上刺激客户的兴趣,当然,你所选择的成功客户必须符合以下特点:第一,有一定的知名度,你不能选一个客户根本没听过的企业来讲,否则的话,客户基本无感;第二,和客户的关联度高,比如。是客户的同行,是客户的供应商,和客户在同一个工业区,这无疑是在暗示客户,你看,跟你相似的他们都选择了我们的产品,要不你也来试试。

2.巧讲资质:包括公司资质和个人资质。俗话讲的好:王婆卖瓜,自卖自夸,讲出了自我营销的重要性。但自卖自夸难免招人嫌,所以要借助第三方的口来替自己做宣传,比如,借其他客户之口,比如你说:最近在跟一个客户聊天的时候,他说你们公司作为行业前三的公司……

构建相似性

有些人能够始终让我们舒服,是因为他们始终能够和我们保持在同一频道,同频的气场,能够让彼此之间建立起足够多的亲和感和相似性,从而感觉舒服。那么,如何构建与客户之间的相似性?核心技巧就是:模仿。

1.模仿客户的肢体语言:主要肢体语言包括:坐姿、手势、头的动作和面部表情。比如:如果客户的坐姿较为随意,我们就可以在建立初步信任的基础上,坐的随意一些;如果客户喜欢用简洁有力的手势辅助表达观点,我们在表达的时候,就可以借助简洁有力的手势来辅助表达,以此来契合客户。

2.模仿客户的语调语气:从语调上模仿客户,可以快速增加客户的安全感,让客户感觉你已经完全接受了他,从而达到双方在情绪上的共鸣,快速建立信任关系。比如,你见一个说话语速较慢的客户,你就要改掉自己连珠炮似的语速,放慢自己的语速,和对方保持在同一频道,就会让客户感觉舒服而放松。

通过以上方法,我们可以调整到和顾客同频,这样会让顾客感受到舒服和放松,从而可以让我们更加容易的对我们产生好感,从而印象深刻。即便是当下顾客没有购买产品,当有需要的时候,他们第一时间想到的就是我们。


文章由陈元方讲师助理整理发布    

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